Оценка ущерба после залива квартиры: порядок действий составление акта

Акт о заливе квартиры — Правила заполнения!

Акт о заливе квартиры необходим в случае затопления для фиксации причиненных повреждений отделочным покрытиям, имуществу и дальнейшей компенсации причиненного вреда. Законодательством не предусмотрено единой формы данного Акта. Однако, существуют общие правила, которых следует придерживаться при составлении Акта о заливе квартиры.

Первое: Акт о заливе квартиры составляется комиссионно.

Т.е. в осмотре залитого помещения должны принимать участие сотрудники обслуживающей (эксплуатирующей) организации, именно они должны организовать комиссию по обследованию повреждений, оформить данный документ. Их задача — удостоверить своими подписями сам факт происшествия (залив водой помещения).

! 1-ая распространенная ошибка — включать собственников пострадавшей и виновной стороны в состав членов комиссии. Поскольку они являются лицами заинтересованными в исходе спора, их следует указать как лиц, присутствующих при осмотре.

! 2-ая распространенная ошибка — в составе комиссии должно быть не менее трех человек от эксплуатирующей организации (инженерный состав). В противном случае при судебном рассмотрении дела, Акт залива квартиры может быть признан недействительным.

В Акте о заливе квартиры допускается указывать свидетелей, которые были очевидцами происшествия залива. Рекомендуется при этом указать их фамилию, имя, отчество, а также сведения о прописке. Эти данные могут потребоваться в суде, в случае вызова свидетелей для дачи показаний. Отсутствие их паспортных данных в Акте о заливе квартиры приведет к затягиванию процесса, выяснению сведений о прописке для надлежащего уведомления.

Принимать меры к приглашению виновной стороны для участия в осмотре и составлении Акта обязательно. Даже если будет отказ от подписания Акта, об этом следует сделать соответствующую запись. Но предоставить возможность виновнику залива в присутствии при осмотре нужно без ограничений!

Второе: Акт о заливе квартиры должен отражать факт наличия аварийной ситуации.

Для фиксации повреждений отделочным покрытиям (потолка, стен, пола, проемов) следует описать характер повреждений и их размер. Для этого указывают размеры (в метрах, сантиметрах, миллиметрах) поврежденной поверхности. Допускается указать ориентировочную площадь.

Если повреждена мебель, то в Акте следует также описать повреждения и указать где она расположена на момент составления Акта.

При повреждении бытовой техники, в Акте необходимо отметить ее марку и модель. Для этого рекомендуется переписать данные с таблички (наклейки) которая имеется практически на всей электронной аппаратуры. Если есть возможность, то перепишите эти данные с технического паспорта.

! Не нужно непосредственно в Акте о заливе квартиры делать выводы о работоспособности залитой аппаратуры, это может вызвать сомнения:

    Во-первых, составляющий Акт работник не является лицом, компетентным устанавливать исправность электронного оборудования;

    Во-вторых, неизвестно, является ли неработоспособность прибора следствием затопления, или он уже был неисправен ранее, по другой причине. Делать подобные выводы уполномочен специально обученный эксперт.

В случае, когда заливом повреждена электрическая проводка, то в Акте необходимо указать протяженность данного участка и его местоположение в квартире.

Таким образом, главная задача при описании факта повреждения — наиболее полно и точно описать места и предметы подвергшиеся заливу.

Третье: в Акте о заливе квартиры должна быть указана причина течи.

Здесь обязательно следует установить непосредственный источник поступления воды (квартира выше) в залившую квартиру, указывая время и дату.

Независимо от источника залива, следует описать его максимально подробно. Потому что в последующем это будет являться основанием для приниматься решение об установлении виновного в заливе.

Согласитесь, затопление в результате забитого стока в ванной и переливания воды через ее борта или затопление в результате лопнувшего запорного крана на радиаторе — это совершенно разные причины и последствия…

Во всех случаях рекомендуется применять при составлении Акта о заливе фотофиксацию или видеосъемку, всех пострадавших квартир (помещений).

Наиболее распространенные причины заливов:

Оценка ущерба после залива квартиры

    24.01.2019 0 комментариевПолезное

Оценка ущерба после залива квартиры — это единственный верный способ подтвердить стоимость затрат на ремонт затопленного помещения. Отчет об оценке является основным доказательством размера взыскиваемых сумм. В нашей статье мы расскажем, на каком этапе проводится оценка, в чем она заключается и в каком порядке проводится, а также разъясним, каков порядок действий после получения результатов оценки.

Первоначальные действия после обнаружения залива

Залив квартиры — это всегда стресс. Причем успешное взыскание ущерба с виновника потопа напрямую зависит от правильности и своевременности действий собственника жилплощади.

Читать еще:  При разводе материнский капитал разделить почти невозможно

Как правило, первым делом пострадавшая сторона пытается узнать, в какой из квартир находится источник неприятностей. Это правильный шаг. Если виновником оказался кто-то из соседей, он может на словах пообещать возместить ущерб, но, как говорится, слова к делу не пришьешь.

Именно поэтому независимо от того, установлен виновник потопа или нет, кто именно им является и что он говорит, следует:

  1. Как можно скорее сообщить о случившемся в аварийную службу.
  2. Провести подробную фотосъемку последствий пролива (захватив как общие планы квартиры, так и детали).
  3. Заручиться свидетельскими показаниями.

Дополнительно можно произвести видеосъемку.

Составление акта о затоплении квартиры

Акт о затоплении квартиры — это документ, без которого невозможно будет принудительно взыскать компенсацию ущерба с виновника. Его составление необходимо во всех случаях проливов квартир, даже тогда, когда неприятность обнаружилась не сразу (например, ввиду длительного отсутствия владельца затопленного жилья).

Акт нужен, чтобы:

  1. Зафиксировать факт залива и его видимые последствия применительно к каждому из помещений.
  2. Установить предполагаемую причину затопления.

Акт составляется до проведения оценки ущерба от залива квартиры при участии:

  • представителей управляющей компании или ТСЖ;
  • собственников залитых квартир.

Представители управляющей компании обязаны прибыть для составления акта в течение 12 часов после поступления заявки в аварийную службу. Если этого не происходит, имеет смысл подать письменное заявление о заливе. В случае отсутствия в квартире собственника жилья вместо него к составлению акта могут быть привлечены другие незаинтересованные лица (например, соседи) в количестве не меньше 2 человек.

Определение ущерба от залива с помощью независимой оценки

Проведение оценки ущерба после залива квартиры может понадобиться в двух случаях:

  1. Если квартира застрахована, но оценщики страховой компании существенно занизили размер ущерба, подлежащего возмещению.
  2. Если квартира не застрахована и при этом о добровольном возмещении ущерба со стороны виновника речи не идет либо имеется спор по сумме возмещения.

Требование о возмещении ущерба должно быть обосновано, поэтому необходимо провести независимую оценку ущерба квартиры после залива. Для этого собственнику жилплощади нужно заключить договор с любой коммерческой организацией, имеющей право на оказание такого рода услуг.

На этом этапе еще не идет речь о проведении экспертизы. Экспертиза будет назначаться судом (если дело дойдет до судебного разбирательства) в случае оспаривания виновником результатов оценки или несогласия его со своей виной.

Как правило, оценочные компании просят предоставить копии следующих документов:

  • паспорта собственника;
  • документа, подтверждающего право собственности на квартиру;
  • акта о заливе;
  • технического паспорта и поэтажного плана (при наличии);
  • чеков на испорченное имущество, если они сохранились.

Порядок проведения оценки

После согласования с оценщиком даты и времени осмотра квартиры следует уведомить о них виновника затопления. Сделать это нужно заблаговременно, минимум за 3 дня. Причем сделать это необходимо так, чтобы впоследствии была возможность подтвердить факт извещения с помощью документов.

Чаще всего о проведении оценки ущерба после залива квартиры уведомляют путем направления телеграммы. Однако возможны и другие способы: вручение уведомления лично под расписку, отправка заказного письма с описью вложения.

При надлежащем извещении виновника о проведении по итогам залива оценки квартиры его неявка не препятствует проведению мероприятия. Результатом оценки должен стать отчет, в котором будет определена рыночная стоимость ремонтно-восстановительных работ.

Она включает в себя:

  • стоимость демонтажа имущества;
  • стоимость материалов;
  • стоимость монтажных работ.

Если виновную сторону не уведомить о предстоящем мероприятии, суд отнесется к отчету оценщика критически.

О важности сохранения документов

Пострадавшая сторона имеет право также на возмещение всех затрат, связанных с причинением ущерба от залива. В первую очередь это касается проведения независимой оценки.

Для получения возмещения таких расходов следует сохранить:

  • оригинал договора о проведении оценки;
  • квитанцию, чек или иной платежный документ, подтверждающий расходы пострадавшей стороны на процедуру.

В качестве других затрат, подлежащих возмещению, можно назвать почтовые расходы (например, на уведомление виновника о дате и времени проведения оценки квартиры после залива), оплату составления техпаспорта и поэтажного плана. Документы, подтверждающие такие траты, также нужно сохранить.

Досудебная претензия к виновнику потопа

Имея на руках отчет об оценке, можно письменно предложить виновному лицу возместить ущерб, то есть написать в его адрес досудебную претензию.

Читать еще:  Мировое соглашение при разводе и разделе имущества

Вот несколько рекомендаций по ее составлению:

  1. В шапке документа укажите свои Ф. И. О., адрес и телефон, а также наименование (Ф. И. О.) и адрес виновника.
  2. В основной части изложите фактические обстоятельства дела.
  3. В итоговой части сформулируйте предъявляемые к виновнику требования и установите срок для их выполнения (например, 10 календарных дней). Среди заявляемых требований можно указать сразу возмещение и почтовых расходов, и затрат на оценку.
  4. Перечислите доказательства, которыми подтверждаются вина в затоплении и размер ущерба (фотографии, акт, отчет об оценке).
  5. Подпишите претензию и проставьте дату ее составления.

Документ направляется виновнику так, чтобы факт отправки можно было подтвердить в будущем. Подойдет вручение под расписку или заказное письмо с описью и уведомлением.

В случае согласия виновного в потопе лица возместить ущерб без судебных разбирательств необходимо зафиксировать все договоренности письменно. Лучшим вариантом является соглашение, в котором будет закреплен объем и порядок возмещения вреда (например, производство ремонта своими силами или выплата денег), сроки его возмещения и т. д.

Если согласия нет, для получения компенсации ущерба собственнику жилья придется обращаться в суд.

Таким образом, наличие отчета об оценке квартиры после залива не единственное доказательство для взыскания ущерба от залива квартиры, хотя и немаловажное в случае возникновения спора. Первым делом в любом случае стоит позаботиться о фотосъемке последствий сразу после обнаружения потопа и привлечении управляющей организации для составления акта. Отчет об оценке можно заказать в любой компании, имеющей полномочия на такого рода деятельность. Затраты на проведение оценки обязан компенсировать виновник потопа.

Что делать если Вас затопили?
Порядок действий при заливе

Как правильно составить акт о заливе квартиры?

Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры?

Образец акта о заливе, образец телеграммы-уведомления при заливе

Порядок действий при заливе:

  • Сообщите об аварии (протечке) своей эксплуатационной организации (ЖЭК, ТСЖ, РЭУ и т.д.). Телефон можно взять из квитанции на оплату коммунальных платежей или из справочника: Справочник Жилищного комитета Санкт-Петербурга
  • Поставьте в известность предполагаемого виновника аварии (например – соседей сверху).
  • Проведите фотофиксацию повреждений.
  • Как правильно составить акт о заливе квартиры? В течение 3-х дней представители обслуживающей Вас организации должны составить акт залива квартиры, в котором будут указаны все повреждения, нанесенные Вашему имуществу и причина залива. Это акт должен быть составлен в 3-х экземплярах, подписывается всеми присутствующими при осмотре пострадавшего помещения, утверждается главным инженером. Один из экземпляров получает пострадавшая сторона, другой виновная сторона и третий акт должен храниться в обслуживающей Вас жилищной организации. Если Вас залили соседи сверху, то их квартира также должна быть обследована и они должны быть официально извещены.
  • В акте о заливе должны быть указаны: дата составления акта о заливе квартиры, время и дата произошедшего события (затопления) ,лица присутствующие при осмотре, точный адрес помещения, описание повреждений, причины затопления, вероятный виновник залива, дата составления акта, подписи, участвующих в осмотре лиц.
  • Внимательно прочитайте акт о заливе, чтобы убедиться, что все повреждения указаны верно, все ваши замечания впишите в акт. Если по каким-то причинам Вам не дали акт, узнайте его номер и дату составления, впоследствии он может быть потребован судом. Если по истечении трех дней техник не явился, вы можете составить акт сами в присутствии 2-3 свидетелей.
  • Что делать, если управляющая компания отказывается составлять акт о заливе квартиры? Если представители управляющей организации отказываются составить акт о заливе квартиры, нужно направить в их адрес письменное уведомление (телеграмма с уведомлением о вручении, сделайте ксерокопию телеграммы). Образец такого уведомления приведён в конце статьи.Если никто из представителей УК не придёт на осмотр Вы можете составить акт о заливе квартиры сами по форме приведённой ниже. В качестве свидетелей, пригласите соседей. В конце акта укажите, что УК была извещена должным образом, но на осмотр не явилась и от составления акта о заливе квартиры отказалась.
  • Не устраняйте последствия залива до составления акта и осмотра эксперта. Не начинайте ремонт, если Вы планируете судебное разбирательство, т.к. в случае назначения судебной экспертизы, эксперт не сможет зафиксировать повреждения, которые были устранены. По ходу судебного разбирательства Вы можете обратиться к суду с ходатайством о начале восстановительных работ.
  • После составления акта попытайтесь договориться с виновником залива о сумме возмещения ущерба. Если это не удается, вызывайте независимого эксперта-оценщика. Для получения консультации позвоните по номеру : (812) 244-46-40 – экспертное учреждение “ЛЭС”ЛЕНЭКСП”. Осмотр помещения экспертом желательно проводить не раньше, чем через 3-5 дней после залива, для того чтобы последствия залива проявились как можно более полно.
  • Не менее чем за 3 рабочих дня в письменной форме пригласите на осмотр виновную сторону (почтовой телеграммой с уведомлением о вручении).
  • После получения отчета об оценке ущерба Вы можете требовать возмещения ущерба у виновника или обратиться в суд.
Читать еще:  С чего начинается бракоразводный процесс в россии

Порядок действий при заливе достаточно прост, важно соблюдать последовательность действий и и настаивать на соблюдении Ваших прав.

Телеграмма-уведомление после залива (образец)

Образец телеграммы – уведомления сторонам

г.Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.96

Степанову Виктору Ильичу

От Иванова Ивана Сергеевича

Просим Вас прибыть на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Образец телеграммы – уведомления управляющей компании

г.Санкт-Петербург, ул. Писарева, д. 5 , оф. 12

ООО, УК “Северная звезда”, Красикову Петру Тимофеевичу

от Иванова Ивана Сергеевича

Просим прислать уполномоченного представителя на осмотр помещения, пострадавшего в результате залива. Осмотр состоится 29 января 2012 г. в 17.00 часов по адресу г. Санкт-Петербург, ул. Свободы, д. 5 , корп. 1, кв.89. В случае неявки акт осмотра будет составлен без вашего участия.

Акт о заливе квартиры (образец). Правила составления.

Правила составления акта о заливе квартиры указаны выше. Российское законодательство не указывает на единую форму акта о заливе квартиры. Он составляется в произвольной форме. Образец такого акта ниже, в целях конфиденциальности вся личная информация изменена. Надеемся на Ваше понимание.

АКТ № 25

Осмотра жилого помещения по адресу:

г. Санкт-Петербург, ул. Павлова, д. 125 кв.12

Городской округ Лиговский от 18 июня 2014 года

На основании: заявления, вх.564 от 18.06.2014 года Пархоменко С.В о залитии квартиры

Комиссия в составе: начальника ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т., инженера ЖЭУ №1 Соколовой П.И, мастера ЖЭУ №1 Семенова С.К._

Провела обследование кв. №12 по ул. Павлова, д.125, 1996 года постройки

кв. №12 расположена на 5-ом этаже 7-этажного дома, двухкомнатная, находится в собственности

задолженность по платежам: нет

квартира и имущество застрахованы или нет: нет

квартира находится: в хорошем состоянии, ремонт квартиры 2013 год

проводились ли перепланировка или переустройство квартиры: нет, со слов хозяина квартиры

На момент обследования установлено: 1.Комната S – 15,8 кв.м. Потолок побелка, залит полностью. Разводы, мокрые с желтизной пятна по всему потолку. Стены – обои виниловые. Обои по периметру стен 4,62Х2,5, 2,95Х2,5 2,8Х2,5 – мокрые, имеются пятна, разводы, обои отстают от стен. Окна – 2 шт, пластиковые, не нарушены. Полы – паркет, весь пол разбух. Дверь деревянная новая разбухла 2. Кухня S – 10,3 кв.м. Потолок побелка, залит полностью. Пятна, разводы мокрые с желтизной по всему потолку. Обои – виниловые, по всем стенам мокрые, в разводах, отслаиваются от стен. Полы – ламинат, в местах стыка вздутия. Окно пластиковое не нарушено.

На момент проверки электроосвещения в квартире нет, распределительные коробки мокрые.

Во время залива в квартире № 12 пострадали: телевизор Hitachi R250, тепловентилятор залиты полностью, стенка мебельная 5 секций залита полностью, вздулась, покоробилась, дверцы не закрываются.

Залитие произошло18.06.2014 в 6.45. Работники ОАО РЭУ №1 перекрыли стояк горячего водоснабжения в 7.30. 21.06.2014 года слесарями домоуправления были произведены работы по замене стояка горячего водоснабжения.

Вывод комиссии: комиссией установлено, что затопление произошло из-за аварии на трубопроводе горячего водоснабжения, обнаружен разрыв трубы диаметром 55 мм.

Акт № 25 от «18» июня 2014 г. был составлен по наружному осмотру.

Подписи сторон

Члены комиссии:

начальник ЖЭУ №1 Тищенко Н.Т

инженер ЖЭУ №1 Соколовой П.И

мастер ЖЭУ №1 Семенова С.К.

С актом ознакомлен:

Квартиросъёмщик кв.№ 12 Пархоменко С.В.

Ссылка на основную публикацию