Как поступить если соседи сверху затопили квартиру и не хотя платить

Что делать если тебя затопили соседи сверху и не хотят платить: пошаговый алгоритм действий при затоплении квартиры

Любой житель многоквартирного дома не застрахован от того, что его зальют соседи сверху. Конечно, проживающим на последних этажах в этом плане легче, но и им могут грозить неприятности в виде протекания крыши.

Как же грамотно поступить, если затопили соседи? Чтобы отстоять свои права и добиться реальной компенсации в случае, если соседи залили квартиру, следует придерживаться четкого порядка действий.

Поэтому весь алгоритм поведения пострадавшей стороны мы распишем в предлагаемой статье. Если останутся вопросы пожалуйста задавайте.

Если вашу квартиру затопили соседи, что делать и куда обращаться

Прежде всего, следует вызвать на место события представителей ЖЭКа или управляющей компании. Они должны письменно зафиксировать факт затопления. Как правило, в этом случае составляется соответствующий акт в присутствии пострадавшей стороны, свидетелей и самих соседей.

В акте о затоплении квартиры подробно указывается весь причиненный ущерб, описываются, в каких комнатах и где было протекание воды. Кроме того в нём обязательно должно присутствовать и указание на причины затопления.

У многих возникает вопрос: когда затопили соседи сверху, как оценить ущерб? Для этого следует вызвать на место представителей экспертной организации. Можно и самому подойти туда, сделав заранее как можно больше фотографий затопленной квартиры, но лучше всё же это дело доверить специалистам. Ведь не исключено, что эксперта могут вызвать в суд для дачи пояснений.

Экспертное заключение станет доказательством суммы причинённого ущерба при заливе квартиры, в том случае, если дело перейдёт в суд. Исходя из этого, нужно будет заплатить и госпошлину.

Естественно, что если затапливают соседи, то все вопросы с компенсацией вначале стоит попытаться решить мирным путём. Есть разные варианты её предоставления.

Это могут быть не только деньги, но и организация ремонта, покупка за свой счёт строительных материалов и т. п. Желательно при этом все договорённости с соседями закрепить в письменном виде.

К кому адресовать претензии

Когда произошло затопление квартиры, важно понимать, кто будет за это отвечать. И здесь все зависит от причин, по которым произошло это неприятное обстоятельство.

Если потекла стиральная машина, забыли выключить кран или поломался смеситель, то отвечать за нанесённый ущерб будет собственник квартиры. Если она находится в аренде, то все претензии можно адресовать и арендатору.

Когда у квартиры по документам несколько владельцев, то они могут понести солидарную ответственность за причинённый материальный ущерб от затопления.

Другое дело, когда соседи затопили квартиру в случае прорыва стояка или же радиатора отопления. В этом случае отвечать за причинение ущерба будут ЖЭК или управляющая компания, курирующая дом.

Дело в том, что именно указанные структуры отвечают за поддержание в надлежащем состоянии инженерных сетей, общих для каждого дома. Поэтому первоначальные досудебные претензии стоит направлять именно им.

Если квартира, в которой произошёл потоп, используется на условиях социального найма, то все претензии также можно адресовать местным властям, в чьём ведении находится дом. Но, как правило, в договоре указывают, что ответственность за возможное причинение вреда несёт наниматель жилого помещения.

Повторимся, в любом случае важно в акте зафиксировать причины затопления собственного жилья.

Когда решить дело мирно не получается

Если соседи не хотят платить за ущерб от затопления в добровольном порядке, то единственный выход – это обращение в суд. Готовя иск, стоит запастись всеми доказательствами наличия ущерба.

К ним относятся уже упомянутый акт о заливе квартиры, все фотографии пострадавших помещений, экспертное заключение, а также все другие материалы, которые сочтёт нужным предоставить пострадавшая сторона.

Не исключено, что к судебному процессу придётся привлечь и свидетелей. Поэтому эти лица должны быть предупреждены заранее о возможном вызове в суд.

Само исковое заявление стоит построить на описании факта залива квартиры (дата, примерное время). Кроме того, следует указать, что именно было повреждено в помещении.

Дальше описываются причины, в силу которых произошло затопление. И здесь нужно сослаться на упомянутый выше акт, а также другие документы, составленные по факту затопления квартиры.

Читать еще:  Декларация 3-ндфл за 2020 год: нюансы заполнения новой формы

Следующим блоком будет обоснование суммы ущерба. И если проводилась независимая экспертиза, то важно кратко привести её результаты со ссылкой на реквизиты заключения специалиста.

Законодательство не запрещает помимо компенсации материального вреда заявить и о компенсации морального вреда, однако при этом следует грамотно подготовить доказательства.

Естественно, к иску должны быть приложены и копии всех документов, подтверждающих как факт затопления, так и величину причинённого ущерба.

Следующие действия при взыскании ущерба от залива квартиры

Когда необходимо понимание того, что делать, если квартиру затопили соседи сверху и не хотят платить, следует принять к сведению, что одного только решения суда недостаточно.

Чтобы деньги взыскать с соседей, затопивших квартиру, следует пройти через стадию исполнительного производства, осуществляемого судебными приставами. Однако перед этим следует получить в суде исполнительный лист.

Дальше процедура будет достаточно стандартной. Приставы вначале обратят внимания на доходы должника, а затем и его имущество.

Правда, не исключено, что уже в процессе исполнительного производства сторонам удастся договориться и подписать мировое соглашение. Его пунктами, в том числе, может быть предусмотрена другая форма возмещения ущерба.

Юридическая поддержка или как действовать, если затопили квартиру

Если вы живете в Санкт-Петербурге, и вашу квартиру неожиданно затопили, то нелишним будет воспользоваться квалифицированной правовой поддержкой.

Юрист не только предоставит все требуемые консультации, но также приедет на место и поможет составить все необходимые документы по инциденту.

Специалист также может помочь с составлением иска и обоснованием в нём суммы нанесённого урона. При необходимости будет оказана поддержка и в судебных заседаниях.

Многие совершают ошибки при возмещении ущерба, от затопления в собственной квартире. Избежать их поможет сотрудничество с юристом.

Обязательно поделитесь с друзьями!

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру?

Затопление квартиры – это весьма неприятное событие, вследствие которого обычно причиняется значительный ущерб жилому помещению и хозяину приходится делать затратный ремонт.

Первой реакцией собственника квартиры, в случае залива соседями сверху, часто бывает паника. Но стоит взять себя в руки и предпринять все необходимые действия, во-первых, чтобы прекратить затопление, во-вторых, чтобы засвидетельствовать факт причинения ущерба.

Сегодня мы поговорить о том, что делать, если соседи сверху затопили квартиру, куда обращаться, как составить акт о затоплении и как заставить их компенсировать причиненный вам ущерб.

Что предпринять, чтобы прекратить затопление?

  1. Необходимо пойти к соседям и сообщить о протечке. Чаще всего причиной затопления становится включенный кран над раковиной с затычкой, переполненная ванна, сломавшаяся стиральная машина. Если соседи находятся дома, то проблема будет ликвидирована.
  2. Дома следует отключить электроприборы, вытащив вилки из розеток. Лучше будет выключить переключатель в электрощитке.
  3. Если же соседей дома не оказалось, то необходимо перекрыть воду во всем подъезде. Как правило, ключи от подвала есть в управляющей организации.
  4. Далее надо позвонить в управляющую компанию и вызвать ее представителей для составления акта затопления.
  5. Мебель в квартире надо спрятать под клеенку, чтобы ущерб был меньше. После этого можно приступить к вытиранию воды. Под места протечки надо поставить емкости.

Как засвидетельствовать причиненный ущерб?

  • Первое, что нужно сделать – это фото и видео, содержащие информацию о причиненном ущербе. В дальнейшем эти материалы могут послужить доказательствами в судебном разбирательстве.
  • Второе важное действие состоит в том, чтобы составить акт о затоплении. Этот документ оформляется в письменной форме при участии комиссии, в которую входят жильцы дома и представители управляющей организации. Составляется акт в двух экземплярах, один из них остается у собственника пострадавшего помещения.

Как составить акт о затоплении квартиры?

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Лучше, чтобы виновник затопления также принимал участие при составлении акта. Это поможет избежать разногласий по поводу наличия тех или иных повреждений и их масштаба. Если он отказывается присутствовать при составлении акта, в нем необходимо это пометить.

Читать еще:  Федеральная социальная доплата к пенсии в россии

В акте следует указать следующую информацию:

  • дату и время затопления;
  • причину затопления (например, повреждение сантехнического оборудования, небрежность соседей, халатность управляющей компании и так далее);
  • список повреждений, причиненных имуществу (испорченные обои и покрытие пола, мебель и домашняя техника и др.).

Ниже вы можете бесплатно скачать образец акта о затоплении квартиры.

Необходимо внимательно проверить содержание акта. В нем обязательно должны быть указаны адрес пострадавшего и виновника, дата, должны быть подписи комиссии и собственника затопленного жилого помещения.

В случае причинения существенного ущерба бывает целесообразно прибегнуть к услугам оценщика. Его также стоит вызвать в день аварии. Это платная услуга, но при разрешении спора в суде расходы на проведение оценки можно будет взыскать с виновника затопления.

Выбирая оценщика, стоит остановить свой выбор на организации с лицензией и положительной репутацией. Оценка будет максимально достоверной, если у хозяина квартиры остались чеки от приобретения испорченного имущества.

Досудебное разрешение спора о затоплении

Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.

Скорее всего, виновник залива согласится на мирное решение вопроса, особенно если напомнить ему, что в случае разбирательства в суде ему придется возместить не только причиненный ущерб, но и судебные расходы (услуги адвоката, проведение экспертизы).

Когда соседи рассчитаются с вами, напишите им расписку, что денежные средства от них вы получили и претензий более не имеете.

Компенсация причиненного затоплением ущерба в судебном порядке

Если добровольно удовлетворить требования пострадавшей стороны виновник затопления не пожелал, то решить такой спор можно, обратившись в суд.

В какой суд нужно подать заявление зависит от того, какова сумма взыскиваемого ущерба. Если речь идет о сумме до 50 000 рублей – это подсудно суду мировому, если же сумма больше – то районному суду.

Исковое заявление о возмещении ущерба должно соответствовать требованиям ГПК РФ.

К иску необходимо приложить такие документы:

  • документ, подтверждающий права собственника в отношении жилого помещения;
  • акт о затоплении;
  • фотографии квартиры с ущербом;
  • заключение о сумме ущерба;
  • претензию к виновнику затопления, если она направлялась ему.

Копию иска с приложениями нужно направить ответчику.

Как правило, требования истцов о возмещении реального ущерба, причиненного затоплением, удовлетворяются в полном объеме.

Наряду с требованиями о возмещении ущерба материального, можно заявить и требования о компенсации морального вреда. Для этого надо будет доказать суду, что затопление квартиры причинило истцу нравственные или физические страдания. Даже в случае удовлетворения таких требований судом, суммы к взысканию обычно невелики (порядка 3 000 – 7 000 рублей).

До момента вынесения судом решения, делать ремонт в квартире не следует.

Суд может предложить сторонам заключить мировое соглашение. Сущность его состоит в том, что собственник поврежденной квартиры понизит размер заявленных требований, а виновник затопления добровольно возместит ущерб. Заключать его или нет – право истца, однако при наличии сомнений в том, что ответчик выплатит денежные средства, лучше его не заключать. Иногда лучше сразу согласится на предложенную сумму, хоть она и меньше желаемой, но получить ее можно немедля, в то время как ждать исполнения судебного решения можно годами, даже при участии в этом судебных приставов.

Как взыскать деньги за ремонт, если соседи сверху вас затопили

Жильцы многоэтажек часто сталкиваются с ситуацией, когда затопили соседи, а как взыскать деньги за ремонт, не ясно. Как правило, повреждения в этом случае очень сильные, и чтобы восстановить обстановку и привести в порядок стены и потолок квартиры, потребуется немало времени и средств.

Вода способна нанести вред практически всему: и новым обоям, и старой антикварной мебели, и современным электроприборам, соответственно, возмещение ущерба никогда не помещает при таких обстоятельствах.

Читать еще:  Порядок получения налогового вычета - особенности и условия

Что делать в подобной ситуации и куда обращаться, если залили соседи сверху, подскажет стандартная пошаговая инструкция. Данный материал посвящен тому, как решить проблему без дополнительных потерь, какие действия следует выполнить, не откладывая, и куда подать жалобу, чтобы обязать нерадивых соседей оплатить ущерб.

Какие действия необходимо выполнить сразу после потопа, чтобы получить возмещение ущерба в дальнейшем?

Многие задаются вопросом о том, что делать, если затопили соседи, чтобы гарантированно получить денежную компенсацию. Первое действие, которое требуется сделать, когда вы увидели воду на полу квартиры, – это отключить все электроприборы, чтобы избежать замыкания и усугубления ситуации в виде пожара. На следующем этапе следует перекрыть воду или вызвать аварийную службу.

Если соседей нет дома или постоянно заливают нижний этаж, стоит побеспокоиться о вызове сотрудника полиции, потому что может возникнуть конфликтная ситуация. Все эти мероприятия проводятся в первые пару часов после аварии, однако они направлены на прекращение потопа и обеспечение безопасности жильцов квартир.

Следующим действием со стороны пострадавшего лица должно быть обращение в уполномоченный орган для составления акта об аварии. Чтобы документ в дальнейшем имел юридическую значимость, необходимо, чтобы его составляла специальная комиссия. В состав комиссионного органа должны входить:

  • представитель управляющей компании;
  • инженер или другой технический работник;
  • стороннее лицо, являющееся свидетелем аварии.

В комиссию не входят, однако обязательно должны поставить свои подписи в акте собственник жилья и владелец квартиры, виновный в затопе. Пи этом виновное лицо может отказаться подписывать документ, если у него имеется несогласие с составленным актом. В этом случае комиссия фиксирует данный факт с указанием причин.

Сначала можно попробовать получить деньги мирным путем, переговорив с соседями. Требовать с виновного гражданина компенсацию нельзя, поскольку это может быть расценено в будущем как вымогательство. Если соглашение между сторонами достигнуто, то потребуется составить соответствующий документ и обозначить сумму убытков, подробно описав возможные повреждения. В противном случае пострадавшему лицу стоит обратиться в судебную инстанцию.

Порядок взыскания денежных средств

Существует стандартный алгоритм действий, который определяет все, что необходимо выполнить гражданину при аварийной ситуации:

  1. Вызвать комиссию и составить акт о наличии повреждений.
  2. Осуществить фото- и видеосъемку, которая будет подтверждать факт аварии.
  3. Выполнить оценку ущерба.
  4. Обратиться к соседям для достижения соглашения мирным путем.
  5. Если соглашение не достигнуто, то оформляется акт об отказе выплачивать компенсацию, и с этим документом пострадавшее лицо обращается в суд.
  6. В случае положительного решения взыскание суммы ущерба осуществляется в рамках судебного производства.

Важным моментом является то, что все судебные издержки оплачивает сторона, которая проиграет дело.

Особенности взыскания средств без обращения в суд

Уже было отмечено, что достижение договоренности между сторонами является наиболее простым и быстрым решением вопроса. В этом случае не потребуется обращаться в суд и ожидать, пока с виновного лица взыщут необходимую сумму. Самое главное, в процессе переговоров прийти к общему итогу в отношении размера выплаты.

После этого составляется письменное соглашение с указанием суммы компенсации и подписывается каждым участником. Передача денег оформляется в виде расписки. Еще одним вариантом оформления мирового соглашения является обращение к нотариусу для оформления договоренности между пострадавшим и виновным. Процедура аналогична предыдущей. Если у виновника аварии есть страховка, то возместить ущерб может страховая компания.

Составление искового заявления

Обращение в суд – это самая сложная процедура, поскольку подразумевает существенные временные и финансовые расходы. От пострадавшего гражданина потребуется подготовить не только сам иск, но и дополнительные документы, касающиеся факта владения квартирой и произошедшей ситуации.

В исковом заявлении должны содержаться все необходимые сведения относительно пострадавшего и виновного лиц, а также сумма ущерба, которую рассчитывает получить заявитель. В ходе рассмотрения жалобы гражданину потребуется доказать свое право при помощи фотографий или видео с места потопа, а также привлекая свидетелей.

Заключение

Если соседи затопили квартиру, не стоит нервничать и начинать угрожать виновным лицам. Действовать стоит строго в рамках установленного законодательством порядка, только в таком случае можно добиться денежной компенсации причиненного ущерба.

Ссылка на основную публикацию